La stratégie performante d’une entreprise consiste à déterminer les objectifs et les buts à long terme, puis les modes d’action et d’allocation des ressources qui permettent de les atteindre.
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Nous avons rencontré Marianne Mercier Présidente de La Pause Philo, média numérique créé en 2015, dont l’ambition est de « partager la conviction que la pensée éclaire l’action et que l’action nourrit la pensée ».
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[vidéo] Conférence (keynote) sur les risques, défis et enjeux de la communication responsable donnée dans le cadre de l’événement Com’en Or qui s’est déroulé le 25 mars 2021 à Lille.
Lorsqu’on demande aux dirigeants d’entreprise quels sont les bénéfices qu’ils pensent tirer de la mise en place d’une démarche RSE, ils évoquent plusieurs choses, mais ne mentionnent pas souvent les enjeux de la communication responsable.
La communication responsable, c’est à dire éthique et transparente, n’est pas un pur exercice de style, déconnecté de la réalité, c’est-à-dire une communication qui présente l’entreprise sous son meilleur profil, qui arrondit les angles, masque ou travestit ses activités.
Trois exemples réels de pratiques d’entreprise, dont les enjeux de la communication responsable ne sont pas pleinement assumés.
Exemple 1 : L’entreprise affirme avoir diminué ses émissions de CO2, en omettant de préciser qu’elle avait fermé plusieurs usines. En réduisant son périmètre d’activité, elle avait en effet diminué ses émissions.
Exemple 2 : L’entreprise communique sur ses actions en faveur de la protection de l’environnement dans son pays d’origine, en omettant de préciser qu’elle investit des millions de dollars sur la construction d’un barrage en Amérique du Sud, alors que des études d’impact environnemental ont montré que ce projet représentait un danger pour les populations qui vivent à proximité, mais aussi pour la biodiversité.
Exemple 3 : L’entreprise communique sur ses actions en faveur des droits humains dans son pays d’origine, en omettant de préciser que sa chaîne d’approvisionnement en Asie du Sud Est fait l’objet de critiques et de condamnations sévères de la part des ONG pour non-respect des droits humains.
Les enjeux de la communication responsable, c’est la redevabilité, soit l’obligation de rendre compte de l’impact social, sociétal et environnemental des activités de l’entreprise, en interne et en externe. Les risques sont nombreux, économiques, financiers, d’image et de réputation, notamment.
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, il n’y a pas que les entreprises qui éprouvent la nécessité de définir, concevoir et mettre en œuvre une stratégie ; tout cadre et dirigeant, tout professionnel en situation ou recherche de responsabilités, souhaitant s’ouvrir à de nouvelles perspectives, peuvent être amenés à élaborer la leur. C’est l’objectif du conseil en stratégie.
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Sans le leadership incarné par le dirigeant, les objectifs de la RSE ne peuvent ni être atteints, ni ancrés dans la culture organisationnelle; et si le leadership du dirigeant est la clef de voûte de la démarche RSE, son leadership responsable est celle de la communication responsable.
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Le capitalisme responsable dont on nous annonce à intervalle régulier l’émergence, aurait pour vocation de régénérer le monde des affaires en lui redonnant du sens.
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Pour les personnes en situation de handicap motivées, l’année 2021 est plus que jamais, grâce aux dispositifs d’alternance, l’occasion de transformer leur contrainte en opportunité.
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Des chercheurs appellent à l’émergence de nouveaux leaders économiques, et de l’entreprise résiliente et socialement responsable, pour relever les défis conjugués de la crise pandémique, des inégalités sociales, et de la lutte contre les dérèglements climatiques.
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L’implémentation d’une stratégie de résilience pour faire face aux impacts sanitaires, sociaux et économiques de la Covid-19 représente un défi pour l’entreprise. Or, le leadership est la clef de voûte de la résilience.
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Diriger une entreprise et manager en situation de pandémie requièrent des compétences nouvelles et inédites.
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