L’implémentation de la RSE représente pour l’entreprise un défi autant qu’une opportunité. Or, sans leadership, il est à craindre que la démarche ne puisse aboutir ni s’ancrer dans la culture organisationnelle.
A l’heure de l’accélération du processus de globalisation, les enjeux et les défis linguistiques à relever ont radicalement changé, il n’est plus seulement question de maîtriser une langue étrangère, l’anglais en l’occurrence, mais les compétences relatives à la communication interculturelle.
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Les français aiment à parler l’anglais corporate, vous savez ce sont ces mots, termes, ou anglicismes empruntés à la langue de Shakespeare qui envahissent notre quotidien, à la radio, sur les plateaux de télévision, dans les arts populaires, sur les réseaux sociaux, dans les média et les entreprises.
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Il en est de la crise climatique, comme de la RSE, du développement durable, ou de n’importe quel autre phénomène transformationnel ou innovation sociétale. Dès lors que l’on cherche à susciter de nouveaux comportements, on est confronté à des obstacles nombreux et des résistances fortes.
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Le risque de réputation est une représentation partagée, générée par des évaluations sociales plus ou moins fortes et formalisées. C’est le résultat d’un long processus qui s’avère un composite fragile d’opinions et de jugements de valeur.
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Il semble que la lutte pour le climat soit devenue le point focal des changements et transformations à mener, afin d’opérer un renversement des valeurs économiques et culturelles, et de sauver l’humanité et la planète.
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Les clients internes et externes – ou parties prenantes – de l’entreprise s’attendent à ce qu’elle participe au bien-être de la société et s’implique dans des activités socialement responsables, mais aussi à ce que sa communication des valeurs RSE et son comportement socialement responsable soient dénués de toute forme d’instrumentalisation.
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La gouvernance des entreprises semble opérer un changement profond, les dirigeants ne peuvent plus ignorer ou nier les impacts des risques climatiques ou de la raréfaction des ressources naturelles sur la conduite de leurs affaires. Les sciences écologiques ont gagné la bataille des idées.
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Les entreprises sont sans cesse confrontées à la nécessité d’innover, de se réinventer, de valoriser leur image, afin de séduire les clients internes et externes, la communication RSE s’inscrit dans ce projet dynamique.
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Les injonctions de changement comportemental des citoyens et consommateurs en faveur de la lutte contre le réchauffement climatique sont nombreuses, qu’elles viennent des agences et organisations internationales, des ONG, des médias ou des scientifiques. Bien qu’elles ne soient ni vaines ni inutiles, elles peinent à induire des résultats tangibles.
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