L’implémentation d’une stratégie de résilience pour faire face aux impacts sanitaires, sociaux et économiques de la Covid-19 représente un défi pour l’entreprise. Or, le leadership est la clef de voûte de la résilience.

Sans leadership, il est à craindre que la stratégie de résilience ne puisse aboutir, ni s’ancrer dans la culture organisationnelle.

Nombreux sont les experts qui critiquent les business schools et les accusent d’être incapables de préparer les nouvelles générations à devenir les futurs leaders de la responsabilité sociétale (RSE).

Lorsqu’on parle de leadership on est enclin à penser qu’il s’agit d’une personne physique, et, de ce point de vue, on tend à entretenir la confusion sinon l’amalgame entre leadership et charisme.

Compétences décisionnelles

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, le leadership n’est pas une qualité ou compétence seulement associée à un individu, mais à un collectif, un groupe, une entreprise.

S’il n’est guère facile de déterminer avec précision quelles sont les qualités et compétences qui caractérisent le leadership, on peut néanmoins postuler que c’est une alchimie rare, l’agrégation de trois choses : la vision stratégique, des compétences décisionnelles et organisationnelles, la capacité à conduire le changement.

Pour être efficace, le leadership du dirigeant doit porter ses efforts sur cinq domaines principaux : capital humain, organisation, culture, environnement, alliances et partenariats.

Le leadership a une incidence sur la décision de s’engager dans une stratégie de résilience, laquelle en période de crise sanitaire s’inscrit nécessairement dans une démarche RSE couplée avec les 17 objectifs de développement durable.

Émergence du leadership

D’autant qu’on constate qu’il existe un phénomène d’interaction entre le leadership et la RSE, car si le leadership favorise l’implémentation de la RSE, celle-ci favorise en retour l’émergence du leadership.

Le leadership de l’entreprise est basé sur la conviction du dirigeant, c’est-à-dire son implication personnelle.

On dit d’une entreprise qu’elle occupe une position de leadership, lorsqu’elle procède à des changements qui dépassent ses frontières propres, et à des modifications structurelles au cœur de ses activités et métiers;

Lorsqu’elle entreprend de modifier en profondeur l’organisation de sa chaîne d’approvisionnement ou les modes de comportement de ses salariés;

Lorsqu’elle agit en faveur de la protection des ressources naturelles de la planète, de la santé des écosystèmes et de ses salariés;

Ou fait évoluer ses politiques de dialogue social et de conditions sociales au sein du territoire dans lequel elle est implantée.

Le leadership clef de voûte de la résilience

La culture d’entreprise est le miroir du comportement, des convictions et des valeurs du dirigeant.

Elle détermine les relations entre salariés et managers, celles avec les parties prenantes externes dont les clients, ainsi que l’adéquation entre salariés et stratégie.

Une culture d’entreprise centrée sur les objectifs et valeurs de la résilience Covid-19 se communique et se transmet par des comportements et des attitudes, c’est un lieu où l’on joint le geste à la parole, et où le dirigeant incarne le devoir d’exemplarité.

Création de valeur sociale

Dans une telle entreprise, les salariés et managers se comportent et se mobilisent en accord avec les valeurs de l’entreprise, ils réagissent rapidement aux changements, car le dirigeant incarne le changement. Preuve s’il en est, que le leadership est une mission et un effort continus, sans cesse renouvelés.

Selon l’étude internationale du Cabinet de Conseil « PwC’ 17th Annual Global CEO Survey » publiée en 2014, 40% des chefs d’entreprises interrogés avaient répondu souhaiter que l’on se souvienne d’eux, d’abord et avant tout, pour leur création de valeur sociale (« social value » ou « value for others. »).

Le leadership est la clef de voûte de la résilience, et la crise sanitaire de la Covid-19 offre aux dirigeants l’occasion rêvée de montrer que leur souhait qu’on se souvienne d’eux, d’abord et avant tout pour leur création de valeur sociale, n’est pas une posture, un effet de style, ou une simple rhétorique sans lendemain.

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